Política de privacidade
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Esta política explica como a Pactra Multi Family Office trata os dados pessoais de quem visita o site pactramfo.com ou entra em contato por ele. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (LPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Clarus Multi Family Office GmbH, sociedade constituída de acordo com as leis da Suíça, registrada sob o nº CHE-315.803.038, com sede na Nordstrasse 3, 6300 Zug, Suíça (“Pactra”). Como este site é oferecido a pessoas no Brasil, o tratamento dos seus dados segue a LGPD, mesmo sendo a Pactra uma empresa estrangeira.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Ricardo Rimoli, que pode ser contatado pelo e-mail contact@pactramfo.com.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Quando você usa o formulário de contato ou escreve para contact@pactramfo.com, recebemos seu nome, seu e-mail, a mensagem e qualquer outra informação que você decida incluir. Pedimos que não envie dados financeiros, patrimoniais ou documentos por esses canais.
Dados de navegação. Somente se você aceitar os cookies de análise, o Google Analytics coleta informações sobre como o site é usado: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, idioma, região aproximada e site de origem. Esses dados são vistos de forma agregada e não são usados para identificar você.
Dados técnicos. Para o site funcionar com segurança, o servidor registra automaticamente dados como endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato | Nome, e-mail, mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido, e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Medir o uso do site e melhorar o conteúdo | Dados de navegação | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies |
| Manter o site funcionando e seguro | Dados técnicos, cookies necessários | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Os dados necessários em cada caso | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
Não usamos os dados do site para publicidade, remarketing ou criação de perfis, e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, sempre limitados ao necessário:
- Hospedagem do site: Infomaniak Network SA, na Suíça.
- Medição de audiência: Google Analytics (Google), apenas com seu consentimento.
- E-mail: o provedor de e-mail da Pactra, que recebe as mensagens do formulário.
- Cópias de segurança: [SERVIÇO DE BACKUP].
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas e reguladores quando a lei exigir.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores, como o Google, armazenam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A Pactra também tem escritório em Zug, na Suíça, e uma mensagem enviada pelo site pode ser tratada pela equipe de lá. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD e na LPD, como cláusulas contratuais padrão.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: até 2 anos após o último contato, salvo se derem início a uma relação de cliente, que segue as regras próprias do contrato e da regulação.
- Dados do Google Analytics: 14 meses.
- Registros técnicos do servidor: pelo tempo definido pelo provedor de hospedagem, para fins de segurança.
Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.
7. Como protegemos os dados
O site usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito à área administrativa e cópias de segurança periódicas. Apenas pessoas autorizadas da Pactra têm acesso às mensagens recebidas.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, inclusive para cookies de análise;
- oposição a um tratamento que considere irregular.
Para exercer esses direitos, escreva para contact@pactramfo.com. Respondemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou, na Suíça, ao Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação (FDPIC).
9. Cookies
Usamos cookies necessários para o funcionamento do site e, apenas com seu consentimento, cookies de análise. Os detalhes estão na nossa Política de cookies.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica sempre no topo da página.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contact@pactramfo.com.